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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Turismo
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Turismo experiente e apaixonado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá um profundo conhecimento do setor de turismo, incluindo destinos populares, pacotes de viagem, acomodações e transporte. Este profissional será responsável por fornecer consultoria especializada a clientes, ajudando-os a planejar e organizar viagens personalizadas de acordo com suas preferências e orçamentos.
O Consultor de Turismo desempenhará um papel fundamental na criação de experiências de viagem memoráveis para os clientes, garantindo que cada detalhe seja cuidadosamente planejado. Isso inclui a seleção de destinos, reserva de voos e hotéis, organização de passeios e atividades, além de fornecer informações detalhadas sobre vistos, seguros de viagem e requisitos de entrada em diferentes países.
Além disso, o profissional deverá manter-se atualizado sobre as tendências do setor, novas ofertas e promoções, bem como estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores e operadoras de turismo. A capacidade de comunicação eficaz, atenção aos detalhes e habilidades de negociação são essenciais para garantir a satisfação do cliente e o sucesso das vendas.
O candidato ideal deve ter experiência prévia no setor de turismo, conhecimento de sistemas de reservas e um forte compromisso com o atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por viagens e deseja ajudar outras pessoas a explorar o mundo, esta é a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e aconselhar clientes sobre destinos e pacotes de viagem.
- Reservar passagens aéreas, hospedagens e passeios turísticos.
- Fornecer informações detalhadas sobre vistos, seguros e requisitos de viagem.
- Manter-se atualizado sobre tendências e promoções do setor de turismo.
- Negociar com fornecedores e operadoras para obter as melhores condições para os clientes.
- Resolver problemas e imprevistos durante a viagem dos clientes.
- Criar roteiros personalizados de acordo com as preferências dos clientes.
- Garantir um alto nível de satisfação do cliente através de um excelente atendimento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia no setor de turismo ou agência de viagens.
- Conhecimento de sistemas de reservas e emissão de bilhetes.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Conhecimento de destinos turísticos nacionais e internacionais.
- Habilidade para negociar com fornecedores e operadoras de turismo.
- Fluência em pelo menos um idioma estrangeiro é um diferencial.
- Organização e atenção aos detalhes para garantir viagens bem planejadas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são os principais desafios que você já enfrentou ao planejar uma viagem para um cliente?
- Como você lida com clientes insatisfeitos ou que enfrentam problemas durante a viagem?
- Quais ferramentas e sistemas de reservas você já utilizou?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências do setor de turismo?
- Você tem experiência em criar roteiros personalizados para diferentes perfis de clientes?
- Como você gerencia múltiplas reservas e solicitações ao mesmo tempo?
- Qual foi a viagem mais desafiadora que você já organizou e como resolveu os problemas?
- Você tem experiência em negociação com fornecedores e operadoras de turismo?
