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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Turismo
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Turismo altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por oferecer consultoria especializada em viagens, auxiliando clientes na escolha de destinos, elaboração de roteiros personalizados, reserva de passagens, hospedagens e atividades turísticas. Este profissional deve ter profundo conhecimento sobre destinos nacionais e internacionais, além de habilidades excepcionais de atendimento ao cliente.
O Consultor de Turismo atuará como ponto de contato entre a agência e os clientes, garantindo que todas as etapas da viagem sejam planejadas com eficiência e excelência. Ele deverá entender as necessidades e preferências dos clientes, oferecendo soluções que atendam às expectativas e orçamento disponíveis. Além disso, será responsável por acompanhar tendências do setor, negociar com fornecedores e manter-se atualizado sobre políticas de viagem, vistos e seguros.
Este cargo exige habilidades de comunicação, organização e resolução de problemas, bem como a capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos. O Consultor de Turismo também deve ser proativo, detalhista e ter paixão por viagens e culturas diversas. A fluência em outros idiomas, especialmente inglês e espanhol, será considerada um diferencial.
Se você é apaixonado por turismo, gosta de lidar com pessoas e possui experiência no setor, esta é a oportunidade ideal para você crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo e inovador.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e entender suas preferências e necessidades de viagem
- Elaborar roteiros personalizados com base no perfil do cliente
- Reservar passagens aéreas, hospedagens, traslados e passeios
- Negociar com fornecedores e parceiros turísticos
- Fornecer informações atualizadas sobre vistos, vacinas e seguros de viagem
- Acompanhar tendências e novidades do setor de turismo
- Manter registros precisos das reservas e interações com clientes
- Resolver problemas e imprevistos durante a viagem dos clientes
- Oferecer suporte antes, durante e após a viagem
- Participar de treinamentos e feiras de turismo
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como consultor de turismo ou agente de viagens
- Conhecimento de sistemas de reservas e plataformas de turismo
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
- Fluência em português e inglês (espanhol é um diferencial)
- Conhecimento geográfico e cultural de destinos turísticos
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior no setor de turismo?
- Você já trabalhou com elaboração de roteiros personalizados?
- Quais sistemas de reservas você domina?
- Como você lida com situações imprevistas durante uma viagem?
- Você possui fluência em outros idiomas? Quais?
- Está disposto a participar de treinamentos e eventos do setor?
- Como você se mantém atualizado sobre destinos e tendências de viagem?
- Você já viajou para fora do país? Quais destinos conhece?
- Como você lida com clientes exigentes ou insatisfeitos?
- Tem disponibilidade para trabalhar aos finais de semana ou feriados?
