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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Turismo
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Turismo dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por ajudar os clientes a planejar e organizar suas viagens, garantindo que cada detalhe seja cuidadosamente considerado para proporcionar uma experiência de viagem inesquecível. Este papel exige um profundo conhecimento dos destinos turísticos, habilidades excepcionais de comunicação e a capacidade de personalizar pacotes de viagem de acordo com as necessidades e preferências dos clientes. O Consultor de Turismo deve ser capaz de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, gerenciando múltiplas tarefas simultaneamente, enquanto mantém um alto nível de atenção aos detalhes. Além disso, o candidato deve estar atualizado com as tendências do setor de turismo e ser capaz de oferecer conselhos valiosos sobre destinos, acomodações, transporte e atividades. A capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com fornecedores e parceiros de viagem é essencial para garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível. Se você é apaixonado por viagens e tem um histórico comprovado de sucesso na indústria do turismo, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e organizar itinerários de viagem personalizados.
- Fornecer informações detalhadas sobre destinos turísticos.
- Negociar tarifas e condições com fornecedores de serviços de viagem.
- Manter-se atualizado com as tendências e novidades do setor de turismo.
- Gerenciar reservas e alterações de última hora.
- Oferecer suporte ao cliente antes, durante e após a viagem.
- Construir e manter relacionamentos com parceiros de viagem.
- Resolver problemas e lidar com reclamações de clientes de forma eficaz.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Consultor de Turismo ou em função similar.
- Conhecimento profundo de destinos turísticos populares.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
- Habilidade para personalizar pacotes de viagem de acordo com as necessidades dos clientes.
- Conhecimento de sistemas de reservas e ferramentas de planejamento de viagens.
- Fluência em português e inglês; outros idiomas são uma vantagem.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são os destinos turísticos que você mais recomenda e por quê?
- Como você lida com mudanças de última hora nos planos de viagem de um cliente?
- Pode descrever uma situação em que você superou as expectativas de um cliente?
- Como você se mantém atualizado com as tendências do setor de turismo?
- Qual é a sua abordagem para resolver reclamações de clientes?
